您一旦成为我们的客户，即进入我公司的客户服务系统。我们有专业的客户服务部门，每一位客服专员均具有优秀的服务意识和全面的专业知识, 在这里，您将享受到系统、完善、快捷的服务，您只需将您的需求告诉我们，我们将让您花最少的精力达成您的需求。我们的原则是：将方便留给您，专业的事情“精通”做。
可能采取的服务方式为：
用户培训：用户培训包括对用户适应系统需要进行的操作使用培训、邮箱操作、系统安装、数据输入、数据备份、数据库管理培训，同时还包括考虑到客户对于系统变更的培训。
电话支持：“精通”科技设立专门的服务支持机构，电话服务实行“三声响应”，专门处理客户在操作使用方面的培训。
网上服务：用户在出现问题之后，可以在精通科技服务中心开辟的服务专版中提交问题，为用户提供网上的服务支持。
上门服务：针对疑难问题或突发事件，可以由用户提出上门服务申请，我们在24小时内现场为用户提供服务支持。
完善的售后支持
1.保证网站的正常访问
2.保证邮件服务器的正常使用
3.网站优先升级, 优化网站关键词
4.免费数码拍摄及图片处理
5.提供网页的维护更新(不限数量；更新内容不包括网站主体结构改动)
6.网络市场分析预测，随时提供最新咨讯
7.全年免费网站技术维护、技术咨询、疑难解答
8.享受精通科技提供的链接推广服务
9.提供百余家电子商务联盟网站的推广
10.享受精通科技提供的国内外千余家相关行业网站的信息发布。
11.专业客服人员每月提供电话或上门服务，解决与网络相关的难题，保证24小时内响应，及时高效。
12.参加本公司以及“海纳天成”机构定期举办的网络培训课程并培训网站管理员1-2名
13.享受精通科技科技增值推广服务的全套内容
后续维护计划
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将来后续使用时可能会遇到之问题 |
江阴精通科技有限公司 |
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1．人员异动 |
à 提供系统培训及后台使用顾问辅导 |
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2．自力维护 |
à 提供完整及标准技术转移 |
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3．需求变化 |
à 提供程序修改 |
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4．环境变化 |
à 版本更新 |
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5．故障排除 |
à 在线诊断及现场服务 |
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6．疑难咨询 |
à 提供专人专线服务 | |
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